Nutzungsbedingungen – Balagh App

2. Leistungsbeschreibung

2.1 Balagh ermöglicht die nahezu zeitgleiche Übersetzung gesprochener Sprache: Der über das Mikrofon des Geräts aufgenommene Ton wird transkribiert, durch KI-Systeme maschinell übersetzt und als Text sowie optional als synthetische Sprachausgabe wiedergegeben. Der Übersetzungsverlauf wird lokal auf dem Gerät gespeichert.

2.2 Hinweis zu KI-Übersetzungen: Die Übersetzungen werden vollautomatisch durch maschinelle Systeme erzeugt. Sie können Fehler, Auslassungen oder Ungenauigkeiten enthalten. Wir übernehmen keine Gewähr für die inhaltliche Richtigkeit oder Vollständigkeit einer Übersetzung. Die App ist nicht für Zwecke geeignet, bei denen es auf die exakte Wiedergabe ankommt (z.B. rechtliche, medizinische oder behördliche Angelegenheiten).

2.3 Die unterstützten Sprachen sowie die eingesetzten Erkennungs-, Übersetzungs- und Sprachsynthese-Systeme können sich im Rahmen der Weiterentwicklung der App ändern (siehe Ziffer 9).

2.4 Die Nutzung der App setzt ein kompatibles Endgerät und eine Internetverbindung voraus; hierdurch können Verbindungskosten Ihres Mobilfunkanbieters entstehen.

3. Registrierung und Vertragsschluss

3.1 Für die Nutzung der App ist ein kostenloses Nutzerkonto erforderlich. Die Registrierung erfolgt über „Mit Apple anmelden" oder die Google-Anmeldung. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vor dem Zugriff Dritter zu schützen.

3.2 Übersetzungsleistungen setzen ein kostenpflichtiges Abonnement voraus. Der Abonnementvertrag kommt durch den Abschluss des Kaufvorgangs im Apple App Store bzw. bei Google Play zustande. Abrechnung und Zahlungsabwicklung erfolgen ausschließlich über den jeweiligen Store; wir erhalten keine Zahlungsdaten.

3.3 Zur Verwaltung der Abonnements setzen wir den Dienstleister RevenueCat ein (siehe Datenschutzerklärung).

4. Preise und Tarife

4.1 Es stehen folgende Tarife zur Verfügung:

4.2 Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Maßgeblich ist der im Store-Kaufvorgang vor Abschluss angezeigte Preis; die Stores können länderabhängige Preise festlegen.

4.3 Preisänderungen für bestehende Abonnements richten sich nach den Regelungen des jeweiligen Stores; Sie werden vor Wirksamwerden einer Preisänderung informiert und können das Abonnement bis dahin kündigen.

5. Minutenkontingent

5.1 Jeder Tarif enthält ein monatliches Kontingent an Übersetzungsminuten. Abgerechnet wird die tatsächliche Dauer aktiver Übersetzungssitzungen sekundengenau.

5.2 Das Kontingent wird monatlich zurückgesetzt, gerechnet ab dem Kaufdatum des Abonnements. Dies gilt auch für Jahresabonnements (Beispiel: Kauf am 14. eines Monats – Zurücksetzung jeweils am 14. des Folgemonats). Nicht verbrauchte Minuten verfallen und werden nicht in den Folgemonat übertragen.

5.3 Pro Nutzerkonto kann gleichzeitig eine Übersetzungssitzung aktiv sein.

5.4 Zum Schutz vor Missbrauch und zur Lastbegrenzung können technische Schutzmechanismen eine laufende Sitzung automatisch beenden; eine neue Sitzung kann anschließend gestartet werden, soweit Kontingent verfügbar ist.

6. Laufzeit und Kündigung

6.1 Abonnements verlängern sich automatisch um die jeweils gewählte Laufzeit (ein Monat bzw. ein Jahr), sofern sie nicht rechtzeitig vor Ablauf gekündigt werden.

6.2 Die Kündigung erfolgt ausschließlich über den jeweiligen Store: in den Abo-Einstellungen Ihres Apple-Kontos (Einstellungen → Apple-Account → Abonnements) bzw. bei Google Play (Menü → Zahlungen & Abos → Abonnements). Eine Kündigung uns gegenüber ist für Store-Abonnements nicht möglich. Nach der Kündigung behalten Sie Zugriff bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums.

6.3 Schlägt eine Abbuchung fehl, kann der Store eine Nachfrist gewähren („Grace Period"); danach endet der Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen.

6.4 Die Löschung Ihres Nutzerkontos in der App beendet das Abonnement nicht. Kündigen Sie das Abonnement zusätzlich im jeweiligen Store (siehe Ziffer 12).

6.5 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

7. Widerrufsrecht

7.1 Verbrauchern steht bei Verträgen über digitale Dienstleistungen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Da der Kauf über den Apple App Store bzw. Google Play abgewickelt wird, richten sich Widerruf und Erstattung in der praktischen Abwicklung nach den Prozessen des jeweiligen Stores (Apple: „Problem melden" / reportaproblem.apple.com; Google Play: Bestellverlauf → Rückerstattung anfordern).

8. Pflichten des Nutzers

8.1 Aufnahme fremder Stimmen: Bei der Nutzung der App nehmen Sie regelmäßig die Stimme einer anderen Person auf (z.B. des Redners oder Imams). Sie sind allein dafür verantwortlich, dass diese Aufnahme zulässig ist – insbesondere dafür, die betroffene Person zu informieren und, soweit erforderlich, deren Einwilligung einzuholen. Die Aufnahme vertraulich gesprochener Worte ist unzulässig und kann strafbar sein (§ 201 StGB).

8.2 Sie dürfen die App nicht missbräuchlich nutzen, insbesondere nicht: die App zu rechtswidrigen Zwecken einsetzen, Schutzmechanismen umgehen, automatisierte Zugriffe vornehmen oder Ihre Zugangsdaten an Dritte weitergeben.

8.3 Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen können wir Ihr Konto nach Abmahnung sperren; das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.

9. Verfügbarkeit und Leistungsänderungen

9.1 Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit der App, schulden jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten, Störungen bei Dritt-Dienstleistern (insbesondere den eingesetzten KI-Diensten) oder höhere Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

9.2 Wir dürfen die App und die zugrunde liegenden Systeme weiterentwickeln und ändern (z.B. eingesetzte KI-Anbieter, unterstützte Sprachen, Benutzeroberfläche), soweit dies für Sie zumutbar ist. Änderungen an digitalen Produkten, die über das zur Aufrechterhaltung der Vertragsmäßigkeit erforderliche Maß hinausgehen, nehmen wir nur unter den Voraussetzungen des § 327r BGB vor; hierüber werden Sie rechtzeitig informiert.

10. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte für digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB). Ziffer 2.2 (Hinweis zur maschinellen Übersetzung) beschreibt die vereinbarte Beschaffenheit der Leistung: Geschuldet ist eine automatische, maschinelle Übersetzung, nicht die Richtigkeit einer menschlichen Fachübersetzung.

11. Haftung

11.1 Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

11.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

11.3 Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Insbesondere haften wir – im gesetzlich zulässigen Rahmen – nicht für Nachteile, die aus dem Vertrauen auf die inhaltliche Richtigkeit einer maschinellen Übersetzung entstehen (siehe Ziffer 2.2), oder für die Zulässigkeit der von Ihnen vorgenommenen Aufnahmen (siehe Ziffer 8.1).

12. Kontolöschung und Daten

12.1 Sie können Ihr Nutzerkonto jederzeit in der App löschen (Einstellungen → Konto löschen). Die Löschung ist endgültig; Ihre Serverdaten werden gemäß der Datenschutzerklärung gelöscht.

12.2 Die Kontolöschung beendet ein laufendes Abonnement nicht; kündigen Sie dieses zusätzlich im jeweiligen Store (Ziffer 6.2). Für bereits bezahlte, nicht genutzte Zeiträume besteht bei einer Kontolöschung ohne Kündigung kein Erstattungsanspruch, soweit gesetzlich zulässig.

13. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG). Die frühere Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde im Juli 2025 eingestellt.

14. Schlussbestimmungen

14.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Haben Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben zwingende verbraucherschützende Vorschriften dieses Staates unberührt.

14.2 Änderungen dieser AGB werden Ihnen mindestens sechs Wochen vor Wirksamwerden in Textform (z.B. in der App oder per E-Mail) angekündigt. Widersprechen Sie nicht innerhalb der Frist oder nutzen Sie die App danach weiter, gelten die Änderungen als angenommen; hierauf werden wir in der Ankündigung gesondert hinweisen. Änderungen, die das vertragliche Gleichgewicht wesentlich zu Ihren Lasten verschieben, bedürfen Ihrer Zustimmung.

14.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.